Rechtzetting betreffende de betalingsstoringen van vanmorgen
We hebben vanmorgen kennisgenomen van talrijke artikelen in de pers die melding maken van een algemene panne bij Bancontact.
Bancontact Payconiq Company wenst te verduidelijken dat deze informatie onjuist is. Onze systemen en ons netwerk zijn vanmorgen volledig operationeel gebleven.
De vastgestelde storingen waren het gevolg van een extern technisch incident dat plaatsvond bij onze partner Worldline tussen 6u00 en 9u49.
Dit incident, dat de Worldline-terminals betreft, heeft inderdaad een beperkt aantal betalingen via Bancontact verstoord. Sommige kaarthouders konden moeilijkheden ondervinden om te betalen in winkels, aan automaten of in tankstations.
Het incident bij Worldline is intussen opgelost en alle Bancontact-betalingen op hun terminals verlopen opnieuw normaal.
Wij betreuren het ongemak dat gebruikers en handelaars hebben ondervonden als gevolg van deze storing, die buiten onze wil om plaatsvond.
