Bancontact Payconiq Company opent een nieuw hoofdstuk voor Belgische betalingen met ‘Bancontact Pay’
Bancontact Payconiq Company plant een strategische hertekening van zijn merkarchitectuur in 2026. Het wil zo de gebruikerservaring vereenvoudigen en zijn leiderschap op het vlak van innovatie voor consumenten en handelaars bevestigen.
Brussel, 6 november 2025 – Bancontact Payconiq Company, de leider in elektronische betalingen in België, kondigt een ingrijpende strategische herziening van zijn identiteit en merken aan. In het voorjaar van 2026 verandert de naam van het bedrijf in ‘Bancontact Company’, terwijl het de mobiele betaaloplossing omdoopt tot ‘Bancontact Pay’. Deze belangrijke evolutie volgt op de eerder dit jaar aangekondigde stopzetting van het merk Payconiq en maakt het aanbod duidelijker en coherenter voor consumenten en handelaars.
Een erfgoed van innovatie ten dienste van de toekomst
Sinds de start van het netwerk van Bancontact in 1979 innoveert het bedrijf voortdurend om het dagelijks leven van de consumenten te vergemakkelijken. Van de Proton-portemonnee in 1995 tot de lancering van de mobiele betaalapp met QR-code in 2014 die België tot Europese pionier maakte. Het bedrijf speelt consequent in op de noden van de markt.
In het voorjaar van 2026 zet het bedrijf, voortbouwend op dit DNA, een nieuwe strategische stap. In een context waarin de soevereiniteit van betalingen een belangrijke uitdaging is geworden, stemt Bancontact Payconiq Company zijn lokale visie af op de Europese ambities. Als verdeler van Wero, de pan-Europese betaaloplossing die wordt geïnitieerd door de European Payments Initiative (EPI), geeft het bedrijf handelaars in België vlot toegang tot Europese betalingen en versterkt het tegelijk het lokale ecosysteem.
“Onze geschiedenis draait om vertrouwen en innovatie in dienst van consumenten en handelaars in België. Vandaag bereiden we de toekomst voor”, zegt Nathalie Vandepeute, CEO van Bancontact Payconiq Company. "De overgang naar Bancontact Company in het voorjaar 2026 is een logische evolutie: één sterke vlag waaronder we onze identiteit verenigen. Met een vereenvoudigde merkenstructuur verduidelijken we ons aanbod, zodat betalen en betaald worden intuïtiever dan ooit wordt. Deze nieuwe identiteit slaat de brug tussen ons erfgoed, geliefd bij miljoenen gebruikers, en onze visie op eenvoudig, veilig en open betalen in Europa."
Wat verandert er in het voorjaar van 2026 voor consumenten: de komst van ‘Bancontact Pay’
- Voor de twee miljoen gebruikers van de huidige app ‘Payconiq by Bancontact’ zal de overgang heel eenvoudig zijn:
- Update van de app: de huidige app ‘Payconiq by Bancontact’ wordt ‘Bancontact Pay’. De update gebeurt automatisch; een nieuwe download is niet nodig.
- Volledige continuïteit: de verandering is vooral visueel (nieuwe naam, logo, kleuren). Alle functies die gebruikers waarderen – betalingen met QR-code in winkels, tussen vrienden, online en in apps – blijven ongewijzigd.
- Voor alle consumenten zal deze ontwikkeling meer duidelijkheid brengen in betalingen, zowel online als in winkels:
- Voor online betalingen zullen drie nieuwe merken geïntroduceerd worden in functie van het type Bancontact-betaling. Het doel is om een merkenfamilie te creëren onder de paraplu van Bancontact, om zo een eenvoudigere en duidelijkere ervaring te bieden:
- ‘Bancontact Pay’: voor mobiele betalingen via de bankapp of de Bancontact Pay app (de huidige ‘Payconiq by Bancontact’-app).
- ‘Bancontact Card’: voor online betalingen met een Bancontact debetkaart via een kaartlezer.
- ‘Bancontact One Click’: voor betalingen met één klik waarbij de consument zijn betaalkaartgegevens eerder al met de handelaar gedeeld heeft.
- Voor online betalingen zullen drie nieuwe merken geïntroduceerd worden in functie van het type Bancontact-betaling. Het doel is om een merkenfamilie te creëren onder de paraplu van Bancontact, om zo een eenvoudigere en duidelijkere ervaring te bieden:
- Voor betalingen in winkels zullen in het voorjaar van 2026 de huidige Payconiq stickers vervangen worden. De nieuwe stickers zullen één QR-code tonen met vermelding van Bancontact Pay en Wero. Zowel de bankapps als de Bancontact Pay app zullen deze nieuwe QR-code kunnen scannen (net zoals vandaag het geval is).
Wat verandert er in het voorjaar van 2026 voor handelaars die Payconiq vandaag accepteren?
- Ook voor de handelaars komt er één merk voor al hun tools: ‘Bancontact Pro’:
- De huidige app ‘Payconiq GO’, waarmee handelaars betalingen via een QR-code op hun telefoon kunnen ontvangen, wordt “Bancontact Pro”.
- Het handelaarsportaal waarmee handelaars hun betalingen kunnen volgen, krijgt ook de naam ‘Bancontact Pro’.
- Meer betaaloplossingen:
- Omwille van het verdwijnen van Payconiq, worden nu al Payconiq-handelaren overgezet naar een nieuw betaalplatform (uitrol tussen oktober en december 2025), dewelke betalingen blijft ondersteunen via zowel de Payconiq by Bancontact-app (in de toekomst Bancontact Pay) als de bankapps.
- Dit nieuw platform ondersteunt in een eerste fase Bancontact-betalingen maar in het voorjaar 2026 zullen ook Wero-betalingen mogelijk zijn.
- Transparante en kosteloze overgang:
- Eenvoudig: voor de meeste handelaars verloopt de wijziging volledig automatisch; voor sommigen via hun technische partners.
- Continuïteit: er wordt geen onderbrekingen van de dienstverlening verwacht.
- Zelfde tarief: de tarieven blijven ongewijzigd tot eind 2026. Zo wordt een overgang zonder financiële gevolgen gegarandeerd.
- Nieuw promotiemateriaal voor de winkels: in het voorjaar van 2026 ontvangt elke handelaar nieuwe visuele dragers, inclusief een sticker met QR-code en vitrinemateriaal, om te tonen dat hij Bancontact en Wero betalingen aanvaardt.
Een vertrouwd merk, klaar voor de toekomst
Met bijna 18 miljoen kaarten in omloop, 2 miljoen actieve appgebruikers, integratie in de meeste bankapps en meer dan 2,5 miljard transacties per jaar, is Bancontact diep verankerd in het dagelijks leven van de Belgische consument. Het merk staat bekend als het op één na meest ‘betekenisvolle’ merk van het land (Havas Meaningful Brands 2025) en staat synoniem voor eenvoudige en veilige elektronische betalingen. De nieuwe identiteit van Bancontact Company bouwt op dit vertrouwen en richt de blik op een nieuw tijdperk van innovatie.
Pers presentatie.pdf
PDF 2.2 MB
